Regulamin sklepu internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://obudowyklimatyzacji.pl/, w szczególności zasady składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
2. Właścicielem sklepu i sprzedawcą jest JRM Bartłomiej Jaremko, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: ul. księdza Kałuży 2D lok. 9 46-040 Ozimek Polska, NIP: 9910545741, zwany dalej „Sprzedawcą”.
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez Klienta.
4. Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
5. Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem obudowyklimatyzacji.pl.
2. Sprzedawca – JRM Bartłomiej Jaremko.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Produkt – towar oferowany w Sklepie, w tym produkt wykonywany na wymiar lub według indywidualnej konfiguracji Klienta.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Dane kontaktowe i wymagania techniczne

1. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:
   • adres korespondencyjny: księdza Kałuży 2D lok. 9 46-040 Ozimek, Polska,
   • adres e-mail: obudowyklimatyzacji@gmail.com,
   • telefon: +48 665 877 851.
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
3. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, z zastrzeżeniem możliwych przerw technicznych, aktualizacji lub czasowej niedostępności serwisu.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, bez dostarczania treści bezprawnych.

§ 4. Produkty i ceny

1. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie, w tym opisy, parametry, zdjęcia, warianty oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
2. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy Produktów były rzetelne i aktualne. Zdjęcia oraz wizualizacje mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu Produktu, w szczególności w zakresie odcienia, układu elementów lub sposobu prezentacji.
3. Produkty oferowane w Sklepie mogą być wykonywane:
   • w standardowych wariantach,
   • na wymiar,
   • według indywidualnej konfiguracji wskazanej przez Klienta, w tym co do rozmiaru, koloru lub wariantu wykonania.
4. Ceny Produktów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny ostateczne dla Klienta, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej.
5. Informacja o dostępności Produktu, czasie realizacji lub szczególnych warunkach wykonania jest prezentowana w Sklepie lub przekazywana Klientowi podczas składania zamówienia.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych Produktów, wycofywania Produktów oraz organizowania akcji promocyjnych, przy czym zmiany te nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient może składać Zamówienia przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   • wybiera Produkt lub Produkty,
   • wskazuje odpowiedni wariant, wymiary lub inne parametry, jeśli są wymagane,
   • uzupełnia dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
   • wybiera sposób płatności,
   • zatwierdza Zamówienie i wysyła je do Sprzedawcy.
3. Złożenie Zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży wskazanych Produktów.
4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę i przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, chyba że z opisu produktu lub informacji przekazanych Klientowi wynika inny moment zawarcia umowy.
6. W przypadku Produktów wykonywanych na wymiar lub według indywidualnej specyfikacji Klienta, Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność przekazanych wymiarów, parametrów oraz informacji technicznych, chyba że ustalenia ze Sprzedawcą stanowią inaczej.
7. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania parametrów Zamówienia, jeśli jest to niezbędne do prawidłowej realizacji Produktu.

§ 6. Płatności

1. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych w Sklepie podczas składania Zamówienia.
2. Płatności online w Sklepie obsługiwane są przez operatora płatności Autopay.
3. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności szybkie przelewy online, BLIK oraz płatności kartą – o ile są aktualnie udostępnione w systemie płatności.
4. W przypadku wyboru płatności online, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia lub w wiadomości potwierdzającej Zamówienie.
5. Brak skutecznego opłacenia Zamówienia może skutkować anulowaniem Zamówienia przez Sprzedawcę.
6. Sprzedawca przekazuje Klientowi dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami przyjętymi w Sklepie.

§ 7. Realizacja zamówienia i dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski.
2. Dostawa Produktów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej lub w inny sposób wskazany w Sklepie podczas składania Zamówienia.
3. Dostawa kurierem na terenie Polski jest bezpłatna, chyba że przy danym Produkcie lub w toku składania Zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.
4. Termin realizacji Zamówienia zależy od rodzaju Produktu, stopnia jego personalizacji, dostępności materiałów oraz czasu potrzebnego na wykonanie Produktu i jego przygotowanie do wysyłki.
5. Szacowany termin realizacji Zamówienia może być podany w opisie Produktu, w podsumowaniu Zamówienia lub w korespondencji przesłanej do Klienta.
6. W przypadku Produktów wykonywanych na wymiar termin realizacji może być dłuższy niż w przypadku Produktów standardowych.
7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych adresowych albo kontaktowych.
8. Z chwilą wydania Produktu Klientowi przechodzą na Klienta korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu, z zastrzeżeniem uprawnień przysługujących Konsumentowi na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy prawa oraz niniejszy Regulamin.
2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie:
   • listownie na adres: ul. księdza Kałuży 2D lok. 9, 46-040 Ozimek, Polska, lub
   • mailowo na adres: obudowyklimatyzacji@gmail.com.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
5. Klient powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponuje odbiór Produktu.
6. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
8. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformuje o przejęciu tych kosztów.
9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności Produktów wykonywanych na wymiar lub według indywidualnej konfiguracji wskazanej przy zamówieniu.
10. Jeżeli Klient ma wątpliwości, czy dany Produkt jest objęty wyłączeniem prawa odstąpienia od umowy, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia.

Przykładowy wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

(*) Niepotrzebne skreślić.

§ 9. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Reklamacje można składać:
   • pisemnie na adres: ul. księdza Kałuży 2D lok. 9, 46-040 Ozimek, Polska,
   • mailowo na adres: obudowyklimatyzacji@gmail.com.
3. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
   • imienia i nazwiska lub nazwy Klienta,
   • numeru Zamówienia,
   • opisu problemu,
   • żądania Klienta,
   • danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki i udziela odpowiedzi w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
5. Jeżeli reklamacja wymaga odesłania Produktu, Sprzedawca poinformuje Klienta o dalszej procedurze.
6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania przewidziane przepisami prawa, w szczególności dokona naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo zwrotu środków – stosownie do zasad wynikających z obowiązujących przepisów.
7. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową trwa przez okres wynikający z obowiązujących przepisów prawa.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają uprawnień Klienta wynikających z ewentualnej gwarancji, jeśli została udzielona.

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, tj. JRM Bartłomiej Jaremko.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu:
   • realizacji Zamówień,
   • obsługi płatności,
   • realizacji dostawy,
   • obsługi reklamacji i zwrotów,
   • kontaktu z Klientem,
   • wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia i realizacji Zamówienia.
4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym praw Klienta, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. W szczególności Konsument może zwrócić się o pomoc do:
   • właściwego miejscowo rzecznika konsumentów,
   • Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej,
   • stałego polubownego sądu konsumenckiego, o ile jest właściwy w danej sprawie.
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów Konsument może uzyskać w odpowiednich instytucjach publicznych lub na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 07.04.2026 r.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
   • zmiany zakresu działalności Sklepu,
   • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
3. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu złożenia Zamówienia.
4. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa pierwszeństwo mają te przepisy.